CXC Storage

客戶透過網站/電話/電郵/Whatsapp開戶，根據需要預定所需寶箱，繳交款項後，我們會免費派發預訂的寶箱給你，你有多達7天時間執拾。我們的團隊隨後會根據你預約的日子上門收取寶箱，並運到CXC自營倉庫儲存。

當您需要取回物件時，只需於前一個工作天五時前預約，選擇您想取回的寶箱，我們將您所需的寳箱送回給你，你可以在執拾後再次安排入倉。合約完結需最遲於前一個工作天預約取回寶箱，否則按逾期處理。

標準寶箱：60cm(長)x40cm(寬)x32cm(高)，大約可放60件恤衫
特大寶箱：60cm(長)x40cm(寬)x45cm(高)，大約可放80件恤衫
行李箱(中)：24寸以下，長寬高三邊總長度小於135cm
行李箱(大)：25-32寸，長寬高三邊總長度小於195cm

總重25KG内。（空寶箱約3KG重）

我們會要求你將儲存物品分開兩個寳箱存放，任何超重寳箱都會收取額外一個寳箱的儲存費！重量限制包括寳箱本身重量。

我們上門派發寳箱時，會同時附上有編號的封條給你鎖上寳箱。

最多七天。如果你需要多過七天的時間收拾物品，我們仍會於你收到箱子七天後開始計算。

任何合法、無害、不易腐爛和揮發性物品；只要每個寶箱不超過25KGS，都可以交給我們儲存。如有任何易碎物品，請確保包裝妥當。閣下需自行承擔因運輸及儲物過程中導致物件碎裂及破損的風險。

*請勿存放任何違法物品、爆炸性物品、易燃材料、有害物質、高價值物品、動植物、食物及任何引起懷疑或散發有害氣味的物品。*

客戶服務:
星期一至五 9am-6pm
星期六 9am-1pm

運輸服務:
首次開戶延長運送時間:星期一至日(9am-9pm)。
正常運送時間：星期一至六(9am-6pm)，此時段以外需額外收費，請參照收費表。

正常情況下，只需於前一個工作天5pm前預約便可安排第二天運送或親臨接待處存取。如客戶需於星期六日或公衆假期安排運送，請於辦公時間内聯絡我們的客戶服務員預約運送時間。如您在非營業時間有任何疑問，歡迎電郵至info@cxcstorage.com，我們將盡快回覆。

我們的倉庫設有24小時攝錄監控，只限員工出入，確保寶箱不會被他人開啓。

我們的倉庫安裝了自動防火裝置及設備系統。

我們的倉庫備有實時監察恆溫系統，并且定期滅蟲和清理，確保你的物品儲存於最適當的環境。

除了以下情況，我們絕對不會打開你的寶箱:
(1) 我們得到你的同意
(2) 我們有法律責任去打開
(3) 對人命財產安全帶來風險

在任何情況下，我們一定會通知你。

基於安全理由，我們的倉庫並不開放給公眾，只有我們授權的員工才可以進出。但客戶可以預約時間到我們倉庫接待處提取或放置物件。

從運送途中到儲存期間內，每個寳箱物件有免費保障高達港幣1000元。但易碎物品例如玻璃器皿、瓷器及電子產品等不在保障範圍内。如果您需要儲存易碎物品，請確保包裝完善及足夠。另外儲存旅行箱，旅行箱表面刮痕，不在賠償範圍内。

保障範圍包括從提取寳箱時起，運送途中及儲存期內物件的損失。
保障不保由自然災害如洪災、海嘯、地震等不可抗力所造成的損害。

如我們發現寶箱防啟封條被損壞，我們會立即通知你。

為你妥善保管財物是我們的首要任務。然而，若有需要提出索償，請電郵至 info@cxcstorage.com，我們將會儘快協助處理索償。提出索償時，請確保你已備妥下列資料：
1. 索償人全名及賬戶號碼，
2. 寶箱歸還給你的日期，
3. 儲存受損或遺失物件的寶箱編號，
4. 提供儲存清單及物件的購買單據，
5. 有關每項受損或遺失物件的詳細描述及照片，
6. 你的聯絡資料 [電話號碼、電郵及郵寄地址]。

CXC寳箱收費

儲存箱款	標準月費計劃
標準寶箱	HK$38
特大寶箱	HK$55
行李箱（中）	HK$45
行李箱（大)	HK$60
特惠月費計劃（只限寶箱）：標準月費計劃減$10。（只包開戶時免費運送寶箱2次，之後存取運費按次收費！

如客戶提取物件並取消服務，該月不足整月亦會以整月價格收取。

運輸及其他費用：

項目	費用(港幣)
標準月費計劃 (每個寶箱附帶2條防啟封條)	標準月費計劃每月可享免費運送2次(不可累積);特惠計劃（只限寶箱）可享首次派送及入倉運送;其後每程運費$35，另加$15/箱提取行政費；自行到接待處存取則只收$15/箱提取行政費
首次入倉
中途存取
出倉
回收寶箱
額外封條	$15/2 條
遺失/損壞寶箱	每個箱收取$120
逾期費用	每箱每日$3
銷毀物品費用	每箱$35
更改/取消預約	一天前5pm前更改:免費
更改/取消預約	一天前5pm後/當天更改:$50
取消服務	預訂寶箱並收取空箱後取消服務，需付行政費$200
運送服務時段以外收費	運送服務時段以外，需加收$15/箱，每次最低收費$25
停車場費用	實報實銷

CXC寶箱沒有最低收費，客戶只需根據需要儲存所需物品的箱數及月份計算費用。

當然可以！我們只會向您收取一個月的月費。

免費運送服務使用完後，之後存取運費為單程港幣$35，另加港幣$15提取每個寶箱/行李箱的費用。如自行到接待處存取則只收$15/箱提取行政費。標準月費計劃寶箱每個月包兩次免費運送;特惠月費計劃（只限寶箱）可享首次派送寶箱及入倉運送；其間如須存取物件，單程運費為港幣$35，另加港幣$15提取每個寶箱的費用。如自行到接待處存取則只收$15/箱提取行政費。

我們建議你預約取箱時額外多取1-2個寶箱，以防你在整理入箱物件時出現寶箱不足的情況。我們只按你實際使用的寶箱數量收取費用。只需即時付款，便可租用。如仍然不足夠可再通知我們預訂寶箱。

如你沒有特別要求，多出的款項會在下個月的租金扣減。如在完成租倉期還有剩餘的款項，剩餘的款項會被退還。

你將會每月收到賬單，你可透過Alipay，Wechat Pay，銀行轉賬付款。

下個月份同一日的前一日開始下一個月收費，不足一個月按一個月收費。例如 12 月22 號開始計算寶箱租金，則會於1 月21 號計算為一個月。

公司會按照逾期費用處理。若客戶欠款或逾期未提取儲存物件超過90天，公司保留追討欠款、變賣及銷毀物品權利。

如需要更改或取消運送服務，請於在預定運送前一個工作天下午5時前通知我們的客服人員取消預約。如在前一個工作天5時後或當天才通知更改或取消，我們會收取行政費港幣$50。

沒有問題，請告知我們的運送團隊何時回收空箱。請注意，此程運費將一次性收取港幣200元。

可以。當您在收到空寶箱後7日內仍未預約我們上門取回寶箱，我們將自動向您徵收寶箱的儲存月費，收費開始日為客人收到寶箱7日後起計算。

每個寶箱都有獨立的編號。為方便您在日後提取部份物品，你可以自行準備物品清單並填寫寶箱編號，提取寶箱時只需提供寶箱編號便可。

一般情況下預約需在運送前一個工作日下午5時前完成。

請聯絡我們的客戶服務員安排預約時間。

當然可以。我們將會免費爲你更改住址，但為免有爭議，客戶需Whatsapp提供住址證明及身份證副本，客戶服務員確認後便可幫忙更改運送地址。

如客戶居住的大廈沒有電梯，我們只會運送到大廈樓下，客戶需自行搬運上樓。如有特別需要，可以聯絡客服人員查詢。